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常见问题FAQ

问: 如果我的SKYFIRE手电筒出现功能故障(比如:不亮,闪烁),我该怎么处理?
答: 这类故障可能是由以下几种情况导致:
A)手电各连接部位没有拧紧;
B)电路板或螺纹等接触面比较脏;
C)筒尾零部件脏污或锁片松动;
D)电池电量不足;
您可以先用酒精清洗一下螺纹、电路板、筒尾,并更换新的电池,拧紧筒头、筒身及筒尾,测试手电是否正常工作。对于不同型号产品的具体操作方法,您可以参考我司网站(wwww.tianhuoshoudian.com)客服目录下的维修提示,如果故障依旧无法解决,请您联系经销商为你提供保修服务。
问: 我的手电在高亮使用了一会就会发热,这个现象正常吗?
答:   这是正常现象。高亮功能的实现需要大功率的能量来驱动,在大功率驱动的同时,LED会产生一定的热量,这是正常的现象。如果持续使用高亮,积聚的热量就越多,并不断往外扩散,因此您会感觉手电,尤其是筒头位置很烫手。
问: 购买的同型号SKYFIRE手电LED发光颜色不是完全一样?是否正常?
答:出现这样的情况是正常的,现代LED制造工艺决定了LED色温无法做到完全一致。
问: 如果我的手电出现故障,要找谁维修?
答: 如果您的产品出现故障,
A)您可以先和经销商联系。
B)若经销商无法提供维修,请发邮件到以下邮箱:www.tianhuoshoudian.com如需寄回经销商进行维修,请您妥善包装好要返修的产品,同时详细描述产品的故障现象,注明您的姓名、联系电话和邮政地址。为了给您提供及时的服务,请您在寄出前先联系经销商确认。
问:我想购买SKYFIRE的手电,有哪些途径或方式呢?
答: 我们的产品在各地大型户外用品店及网店上(官网,阿里巴巴)均有销售,或者您也可以发送邮件到iwww.tianhuoshoudian.com联系SKYFIRE客服人员,同时告知您所在的国家或地区信息,我们会为您推荐您所在地区的经销商。
问: 如果我想成为SKYFIRE的经销商,我需要做些什么?
答: 您可以通过发送电子邮件到iwww.tianhuoshoudian.com与SKYFIRE工作人员取得联系,在您填写经销商调查表后,SKYFIRElight Limited将对当地市场发展状况进行评估,并2个工作日内回复。
Remark: 如果你在FAQ中无法找到问题的答案或解决方案,您还可以联系我们的客户团队:iwww.tianhuoshoudian.com。